提前對(duì)外包客服開展全面產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)惠政策培訓(xùn)，使其深入了解產(chǎn)品。設(shè)置快捷回復(fù)模板，提升回復(fù)速度。客服通過提問挖掘客戶需求，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品，匹配客戶需求。針對(duì)猶豫客戶，適時(shí)進(jìn)行訂單催付，提高訂單轉(zhuǎn)化率，增加店鋪銷售額。?網(wǎng)萌科技在提供售前咨詢解決方案上頗具實(shí)力，能有效提升售前服務(wù)質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。?深耕客服BPO行業(yè)15年，網(wǎng)萌科技始終致力于為電商行業(yè)提供高效、專業(yè)的客服外包服務(wù)，為中小型商家量身打造客服外包服務(wù)，覆蓋淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多、小紅書等主流電商平臺(tái)。
 
        現(xiàn)已在全國布局十余個(gè)客服基地，匯聚3000+專業(yè)客服精英，并與數(shù)十所高職院校建立深度合作，構(gòu)建起強(qiáng)大的人才資源網(wǎng)，已為超3000家電商賣家提供一站式數(shù)智化解決方案。公司以技術(shù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，多次獲得主流電商平臺(tái)客服服務(wù)類最高獎(jiǎng)項(xiàng)，成為眾多品牌電商賣家優(yōu)選的客服外包服務(wù)商。