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        眾所周知，互聯網技術的發展，大數據云計算運維模式的不斷深化，電商的運維也將進入一個新的時期。傳統的電商運維模式必須適應大數據時代的新的發展需求，有效利用大數據所帶來的優勢資源，做好電商自己的大數據庫，用大數據的分析支撐建立新的平臺運維和銷售規劃，讓店鋪管理趨于數據化、人性化、智能化，突出大數據化店鋪運維的新特點。

        告別傳統 數據化運維成新寵

        其實對于大多數做店鋪運維的電商人來說，大數據的出現無疑改變了網店的傳統運維。傳統電商運維模式只注重于對業績的追求，忽略了店鋪自身運維數據庫的建立與分析，從而導致對于店鋪運維問題分析不夠深入、不能及時發現店鋪自身所存在的問題，影響了店鋪轉化率和整體業績的提升。

        而今年來隨著“大數據”被人們所熟知，電商圈也開始關注電商平臺的數據化運維，用于改善店鋪運維，并取得了良好的效果，受到電商的追捧。店鋪數據化的規劃支撐、數據庫的建立、數據化管理平臺的應用讓傳統的管理模式、店鋪運維模式都得到了相應的更新，店主可以利用“店鋪大數據”實時掌握店鋪運維的各項數據，輕松捕捉店鋪問題，針對店鋪中存在的問題及時作出相應的調整，優化運維管理方案，作出相應的業務調整，使店鋪運維更具有針對性、更輕松。

        創新服務 “大數據”運營受歡迎

        作為電商服務行業的標桿企業，上海網萌自成立以來專注于為電商客服外包、店鋪裝修、客服系統等提供服務，為電商提供多種的運營解決方案。上海網萌打造出的“螞蟻云”系列平臺可為電商提供各平臺電商店鋪流量、銷售數據、轉化率、客服接待、客服績效等店鋪運維數據，幫助店主建立店鋪數據庫，讓輕松掌握“店鋪大數據”，實現對店鋪數據進行全天候監控。

        “店鋪數據庫”的建立，使店主能夠更快的判斷店鋪的運營情況，及時發現數據異常，找到相應的運維環節，依據數據呈現的問題做出對應的解決方案。同時，店主可以依據“店鋪大數據”了解顧客需求、各品項產品銷量、店鋪人員業績等數據，改變營銷模式，調整主推和優惠政策，強化人員管理，促進店鋪運營的專業化、規范化。上海網萌所提供的數據化運營服務，充分利用了大數據“實時性、可解釋性、數據準確/穩定性”三個維度所帶來的數據化運營便利，真正發揮了大數據的優勢，得到了蘇寧易購、魅族、熱風、旺旺食品、方太等數百家知名電商的認可，同時上海網萌也與數千家淘寶天貓店鋪建立了長期合作關系。

        數據化運維既順應了時代發展的潮流，同樣也是店鋪運維發展的需要。大數據所帶來的結構性支撐，為店鋪的運維提供了更為精細化的數據性支撐，自身所具有的價值也使精準營銷得到強化，使店主能夠對店鋪的數據進行更全面的感知、分析、解讀，并基于數據做出相應的決策和預見，已經成為電商實現數據化、便捷化、智能化運營的關鍵。